实体店已转让,感谢您的支持。从span>
从即日起,店铺变成在线经营,请添加我……
实体店很难,今后通过WX营业。”
...
最近一段时间,不少网友反映自己频频收到电子烟体验店群发的微信消息,内容几乎都是告知消费者:实体店将关闭,转为线上经营。
至于关店的理由,无非是实体店成本居高不下,经营的压力巨大,但是在手机上别断了联系。
现在,一些电子烟草业者在关闭在线商店的同时,似乎也试图以社区化的方式寻求通道的可能性。这轮线下转线上的风潮背后,究竟隐藏着什么不为人知的逻辑?商家难道不惧电子烟的“断网”令?
门店、商家的Plan B
“您要是在线下单,烟弹可以给您打七五折。”
为了一探究竟,懂懂笔记联系到一位曾在深圳民田路购物公园附近开店的商家。据商家刘生透露,在给顾客群发通知之后,他所经营的体验店于7月底已经结束了经营。现在老顾客买电子烟,只能通过集体聊天和朋友订购。通常在深圳市内自己跑步,在其他地区发送快递。
为什么用户在线订购有这么大的折扣时,刘生说,经营电子烟草体验店的最大成本是店铺租金”至于一开始为何选择经营电子烟体验店,刘生解释,自己纯粹是为了捞一波潜在顾客,“截止目前,深圳的电子烟用户群体仍不太大,加上电子烟产品目前不能通过电商销售,使得很多消费者对电子烟实体店有很大的依赖。
换句话说,使用电子烟草的用户大多以年轻人为中心。刘生认为,习惯了电器商品购物的年轻消费者,还没有形成在实体店购买电子烟、烟弹的习惯。因此,用户在找到合适的实体业者后,为了将来在网上订购,往往会增加朋友和小组。
即使业界提出更严格的规定,掌握大量顾客资源的电子烟草业者也不会暂时中断生计。毕竟,和传统的香烟一样,电子烟草也依赖性,消费者不能因为其他理由戒烟,所以一定会买电子烟草。这时,猫在朋友名单上的业者成了罕见的渠道。
我有三个号码,只有这些客户才能继续经营。刘生说知道笔记,电子烟草体验店是业者引流的入口,掌握一定的顾客资源,支持熟客生意,有无实体店也不重要。与此同时,一些商家逐步建立起的社群关系,也让他们有了随时“抛弃”实体门店,抗击外部风险的底气。
那么,如果将电子烟体验店的顾客比喻为“活泉”的话,经营者添加好友后的顾客,似乎便是“一潭死水”。如果没有不断的新客人参加的话,的社区生意能维持多久?他们是如何应对的?